Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine, Belgique.

2. Délais de traitement et expédition

  • Les commandes sont traitées sous 2 jours après réception du paiement.

  • Les expéditions sont effectuées du lundi au samedi.

  • En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), le traitement peut être légèrement rallongé.

3. Délais de livraison estimés

Selon le transporteur choisi :

  • Livraison standard : [3 à 6 jours ouvrés]

  • Livraison express : [2 à 4 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction :

  • du poids du colis

  • de la destination

  • et du mode de livraison choisi.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

6. Retards et problèmes de livraison

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards liés :

  • aux transporteurs,

  • aux grèves,

  • aux cas de force majeure.

En cas de colis non reçu après le délai maximum annoncé, merci de nous contacter à :
📩 dimitrilarane.guydemarle@gmail.com

7. Adresse incorrecte

Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse indiquée lors de la commande.
En cas d’erreur entraînant un retour colis, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

8. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, merci de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter dans les 48h avec photos à l’appui.